Teléfono Amazon España 2021 (atención al cliente gratis)

Teléfono Amazon España 2021 (atención al cliente gratis)

Contacto por teléfono con atención al cliente de Amazon España (llamando tú)

- Amazon España no da soporte telefónico a través de los teléfonos gratuitos que tenían antes (los números 800 810 251 y 900 803 711). A día de hoy solo está disponible el número 911 23 04 13 para llamadas desde el extranjero, con el prefijo +34 delante.
- Para poder contactar por teléfono puedes pedir que te llamen ellos, aunque esta opción solo está disponible en algunos casos (ver abajo).

Contacto por teléfono con atención al cliente de Amazon España (llamándote ellos)

- Si entras en la web de Amazon DESDE UN MÓVIL: pincha en el apartado de contacto de Amazon España y selecciona la opción LLAMAR AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (1). Elige el motivo por el que necesitas ayuda (2). Es posible que te muestren una respuesta automatizada pero, en algunos casos, te darán la opción de introducir tu teléfono para que te llamen. En ese caso, pon TU NÚMERO (3) y pincha en LLAMADME YA (4).
Teléfono de Amazon España 2021 (atención al cliente gratis)

- Si entras en la web de Amazon DESDE UN ORDENADOR: pincha en el apartado de contacto de Amazon España y elige el motivo por el que necesitas ayuda (1). Es posible que te muestren una respuesta automatizada pero, en algunos casos, te darán la opción de introducir tu teléfono para que te llamen. Selecciona la opción de TELÉFONO (2), pon TU NÚMERO (3) y pincha en LLAMADME YA (4).
Teléfono de Amazon España 2021 (atención al cliente gratis)

Otras formas de contacto con atención al cliente de Amazon España

- Pinchando en el botón 'E-mail': sigue los mismos pasos del apartado anterior y pincha en el botón 'E-mail'. Rellena el formulario y te responderán por e-mail en unas horas.
- Pinchando en el botón 'Chat': pincha en el botón 'Chat' y podrás hablar con los técnicos de Amazon prácticamente al instante. Si estás accediendo desde un móvil, deberás tener instalada la app de Amazon.
- Enviando un correo electrónico: escribe un e-mail a la dirección clientes@amazon.es y en unas horas te responderán. También puedes solicitar que te llamen a tu teléfono.
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Ayuda de Amazon

Centros logísticos de Amazon en España 2021



- Amazon cuenta en España con siete centros logísticos, que son los grandes espacios donde se preparan y empaquetan los pedidos:
· Barcelona: Castellbisbal (vídeo), El Prat de Llobregat (vídeo) y Martorelles
· Madrid: Alcalá de Henares y San Fernando de Henares
· Murcia: Corvera *en construcción
· Sevilla: Dos Hermanas
· Toledo: Illescas (vídeo) *un segundo centro logístico en Illescas en construcción

Otros centros de distribución de Amazon en España 2021

- 2 centros de distribución (se distribuye el paquete a los conductores):
· Barcelona: Barberá del Vallés
· Madrid: Getafe

- 2 centros logísticos (centros urbanos para los envíos del servicio Prime Now):
· Barcelona
· Madrid

- 14 estaciones logísticas (centros para la entrega final al cliente):
· Alicante: Alicante
· Asturias: Siero
· Barcelona: Martorelles, Rubí y Zona Franca *próximamente abrirán tres estaciones en Barcelona, Montcada y Mollet del Vallès
· Bizkaia: Trapagaran
· Madrid: Alcobendas, Getafe (2), Leganés y Vicálvaro
· Málaga: Málaga
· Murcia: Murcia
· Pontevedra: O Porriño
· Sevilla: Sevilla
· Valencia: Paterna

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