Teléfono de atención al cliente de Amazon España 2019 (número gratuito)

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Contactar con Amazon España (por teléfono)

- Desde España: marca el número gratuito 800 810 251* para cuestiones generales de Amazon.es o el 800 810 252* para cuestiones relacionadas con Kindle.
- Desde el extranjero: marca el número +34 91 123 04 13 para cuestiones generales de Amazon.es o el +34 911 230 420 para cuestiones relacionadas con Kindle.
* Los teléfonos que empiezan por 800 son iguales a los que empiezan por 900, totalmente gratuitos para quien hace la llamada.

Contactar con Amazon España (a través de la web de Amazon)

- Responde a estas preguntas para describir el problema y, en función de qué opciones elijas, Amazon te ofrecerá varias posibilidades de contacto. Normalmente, podrás contactar con un operador vía chat al instante o enviar un email o solicitar que un técnico te llame por teléfono.

Contactar con Amazon España (por e-mail)

- Escribe un email a clientes@amazon.es con la consulta que quieras realizar.

¿Es gratuito el número de atención al cliente de Amazon en España?

- Sí, llamar al 800 810 251 es totalmente gratuito aunque empiece por 800, ya que los números 800 y 900 son gratuitos en España.

¿Dónde están las oficinas de Amazon en España?

- Dirección: están situadas en la calle de Ramírez de Prado, 5 (Madrid) y en ellas trabajan unos 700 empleados. Estas oficinas no son de atención al público, solo están destinadas a los trabajadores.
- Características: tienen un tamaño de 12.000 m2 y podrían dar cabida a más de 1.000 empleados en sus seis plantas. Las oficinas de Amazon España cuentan con azotea, patio interior, gimnasio, coffee bar y dos restaurantes.

¿Cuántos centros logísticos tiene Amazon en España?

- Seis centros logísticos: Amazon cuenta con seis grandes centros de distribución: dos en Madrid (San Fernando de Henares y Getafe), uno en Toledo (Illescas) y tres en Barcelona (Castellbisbal, El Prat de Llobregat y Martorelles).
- Dos tipos de centros: en unos centros, los empleados de Amazon seleccionan, empaquetan y envían pedidos de clientes de tipo pequeño o mediano, como libros, juguetes y artículos para el hogar. En otros centros, como el de Illescas, se almacenan productos grandes, ya sea por peso o por dimensiones, como barbacoas, sombrillas o colchones.

Listados de productos de Amazon.es

El nuevo centro logístico de Amazon en Illescas (Toledo)

Los robots del centro logístico de Castellbisbal (Barcelona)

Los robots de los centros logísticos de Amazon

Visita a un centro logístico de Amazon

 

 

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