Teléfono de Amazon España 2020 (atención al cliente gratis)

Teléfono de Amazon España 2020 (atención al cliente gratis)

Cómo contactar por teléfono con Amazon España (llamando por teléfono)

- Llamar por teléfono: lamentablemente, Amazon ha dejado de dar soporte telefónico a través del teléfono gratuito 800 810 251. Ahora hay que solicitar que te llamen ellos (siguiente punto).

Cómo contactar por teléfono con Amazon España

- Si entras en la web de Amazon desde un móvil: pincha en el apartado de contacto de Amazon España y selecciona la opción LLAMAR AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (1). Elige el motivo por el que necesitas ayuda (2). Es posible que te muestren una respuesta automatizada pero, en algunos casos, te darán la opción de introducir tu teléfono para que te llamen. Pon TU NÚMERO (3) y pincha en LLAMADME YA (4).
Teléfono de Amazon España 2020 (atención al cliente gratis)

- Si entras en la web de Amazon desde un ordenador: pincha en el apartado de contacto de Amazon España y elige el motivo por el que necesitas ayuda (1). Es posible que te muestren una respuesta automatizada pero, en algunos casos, te darán la opción de introducir tu teléfono para que te llamen. Selecciona la opción de TELÉFONO (2), pon TU NÚMERO (3) y pincha en LLAMADME YA (4).
Teléfono de Amazon España 2020 (atención al cliente gratis)

Otras formas de contactar con Amazon España

- Email y chat: sigue los mismos pasos del apartado anterior y, además de tener la opción de contacto telefónico, podrás acceder a un contacto vía chat o vía email (en caso de entrar desde el móvil, solo está disponible la opción de email). La comunicación vía chat es prácticamente instantánea, mientras que el e-mail tardará unas horas en ser respondido por parte del equipo de atención al cliente de Amazon.

Ayuda de Amazon si no deseas contactar

¿Dónde están las oficinas de Amazon en España?



- Dirección: están situadas en la calle de Ramírez de Prado, 5 (Madrid) y en ellas trabajan unos 700 empleados. Estas oficinas no son de atención al público, solo están destinadas a los trabajadores.
- Características: tienen un tamaño de 12.000 m2 y podrían dar cabida a más de 1.000 empleados en sus seis plantas. Las oficinas de Amazon España cuentan con azotea, patio interior, gimnasio, coffee bar y dos restaurantes.

¿Cuántos centros logísticos y de distribución tiene Amazon en España?



- Centros logísticos (se prepara y empaqueta el pedido):
· Barcelona: Castellbisbal , El Prat de Llobregat y Martorelles
· Madrid: Alcalá de Henares* y San Fernando de Henares
· Sevilla: Dos Hermanas*
· Toledo: Illescas

- Centros de distribución (se distribuye el paquete a los conductores):
· Barcelona: Barberá del Vallés
· Madrid: Getafe

- Centros logísticos (centros urbanos para los envíos del servicio Prime Now):
· Barcelona
· Madrid

- Estaciones logísticas (centros para la entrega final al cliente):
· Asturias: Siero
· Barcelona: Martorelles, Rubí* y Zona Franca
· Bizkaia: Trapagaran
· Madrid: Alcobendas, Getafe, Leganés* y Vicálvaro
· Málaga
· Murcia
· Pontevedra: O Porriño
· Sevilla
· Valencia: Paterna

*Próxima inauguración

Listados de productos de Amazon.es

El centro logístico de Amazon en Illescas (Toledo)

Los robots del centro logístico de Castellbisbal (Barcelona)

Visita guiada a un centro logístico de Amazon

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